키오스크를 개선하기 위한 6가지 제안

화면 반응 증가

PC에서 나오든 터치스크린 자체에서 나오든 상관없이 느린 반응은 고객 중 누구에게나 줄을 서서 기다리고 서비스를 갈망하는 것을 끝내기에는 너무 피곤합니다.느린 반응은 때때로 잘못된 작업, 반복적인 작업, 잘못된 주문과 불만으로 고객을 화나게 하는 결과를 낳습니다.새 키오스크를 구입하기 전에 항상 터치 스크린이나 PC를 수리하거나 교체할 가치가 있습니다. 현 시점에서는 신뢰할 수 있고 자격을 갖춘 공급업체를 선택하는 것이 키오스크 제조업체에게 특히 중요합니다.호센트, 강력한 기술력, 전문적인 서비스, 신속한 응답을 통해 귀하가 선택할 수 있습니다.

 

서비스 플러스 간판

셀프 서비스 측면에서 보면 많은 사이트에서 17인치 터치 스크린이나 심지어 15.6인치 터치 스크린 키오스크도 여전히 훌륭하게 작동하고 있으며 고객이나 쇼핑객은 불만이 없습니다.

그러나 고객은 키오스크의 추가적인 이점, 즉 대화형 간판 및 광고도 있다는 사실을 잊었을 수 있습니다. 많은 고객이 선호할 것입니다.32인치 터치스크린키오스크를 통해 광고를 자랑스럽게 표시할 수 있었고 고객은 멀리서도 쉽게 매장과 음식을 찾을 수 있으며, 생생한 음식과 시원한 음료가 제공되는 대형 스크린 디스플레이를 마주하면 여전히 거부하기 어려운 주문을 할 수 있습니다.둘째, 큰 화면은 잘못된 작업을 줄이고 가능성을 위한 더 많은 공간을 허용합니다.

귀하의 키오스크가 서비스를 제공할 수 있지만 귀하의 장소에 더 많은 비즈니스를 가져오는 데 단점이 있다면 아마도 더 큰 디스플레이를 갖춘 키오스크를 생각해야 할 것입니다. 결국 터치 스크린 또는 터치 디스플레이는 단지 터치에 관한 것이 아니라 디스플레이 및 화면 로딩에 관한 것입니다. 귀하의 제품이 고객의 눈에

 

셀프 서비스를 진정한 셀프 서비스로 만듭니다.

슈퍼마켓이나 호텔과 같은 많은 장소에서 고객은 키오스크를 사용하거나 작업을 완료하기 위해 여전히 인력 서비스나 추가 도움이 필요합니다.

이는 당혹스럽긴 하지만 여전히 키오스크가 제대로 작동하지 않는다는 것을 알려주는 좋은 신호이며, 많은 키오스크 고객이 인력이 적고 대기 시간이 적다는 결과를 얻지 못할 수도 있습니다.실제로 "셀프 서비스 키오스크" 서비스에 추가 자금을 지불하고 있습니다.키오스크가 고객에게 해당 서비스를 제공하지 않는 것이 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 체계적인 분석이 필요합니다.

 

더 많은 키오스크, 더 적은 대기시간.

아무도 기다리거나 뒤에 서서 지켜보는 것을 좋아하지 않을 것입니다. 대부분의 시간 동안 서비스 키오스크 라인이 4명보다 외롭다면, 아마도 추가 키오스크를 추가로 확보하는 것을 고려할 수 있다는 것을 알리는 좋은 신호일 것입니다. 당신의 볼륨과 즐거운 공간을 만들어드립니다.

 

고객이 말하는 내용

이것은 현재 가장 직접적인 제안일 수 있습니다. 많은 고객이 귀하를 만나서 귀하의 키오스크가 사용하기 쉽지 않고 귀하의 직원과 대화하는 것을 선호한다고 불평합니다.그래도 고객에게 키오스크 사용 경험에 대해 문의할 수 있습니다.

당연히 셀프 키오스크가 인간을 대신할 수는 없기 때문에 이런 일이 발생하지만, 호텔 체크인과 같은 간단한 서비스인데도 여전히 불만이 빈번하게 발생한다면, 이제 화난 말을 듣고 점검을 시작할 때입니다. 하드웨어와 소프트웨어.

 

요약

호센트가 추천합니다21.5인치가장 많이 판매되는 터치스크린32인치키오스크 터치 디스플레이 경험을 향상시키는 가장 환영받는 대형 터치스크린입니다.대화하다sales@horsent.com오늘 귀하의 키오스크용 새로운 터치 스크린을 업그레이드하십시오.