보증
보증 기간: 1년.
Horsent는 이에 따라 모든 제품의 합격률이 99% 미만이 되지 않을 것임을 약속합니다.
보증 연장 서비스: Horsent 지원 2년 보증 연장 서비스(3년 보증)
RMA 서비스
Horsent는 제품 배송일로부터 30일 이내에 당사와 체결한 계약에 반하여 외관이나 기능에 이상이 있는 경우 다음과 같은 절차에 따라 제품 반품 서비스를 제공합니다.
1. 고객이 반품을 신청합니다.
2. Horsent 고객 서비스 부서에서 평가합니다.
3. 관련 제품을 Horsent에 반품
4. 고객에게 신제품 배송
메모:
1.Horsent는 양측의 운송 비용을 감당할 것입니다.
2. 고객은 원래 패키지를 사용하여 제품을 Horsent에 반품해야 합니다. 그렇지 않은 경우 배송 중 파손 비용은 고객이 부담해야 합니다.
3. 본 서비스는 프로모션 상품에는 적합하지 않습니다.
TOP 자주 묻는 질문:
- 소켓이 활성화되어 있는지 확인하십시오.다른 터치스크린으로 시도해 보세요.
- 전원 어댑터와 터치스크린 사이의 연결을 확인하세요.
- 전원 케이블이 전원 어댑터 소켓에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 신호 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 터치스크린이 전원 관리 모드인 경우.마우스나 키보드를 움직여 보십시오.
- 컴퓨터의 출력이 화면의 사양에 맞는지 확인하세요.아니면 OSD를 확인해 보세요.
-LCD 화면은 수백만 개의 픽셀(그림 요소)로 구성됩니다.픽셀 결함은 픽셀(빨간색, 녹색 또는 파란색)이 계속 켜져 있거나 작동을 멈출 때 발생합니다.실제로 결함이 있는 픽셀은 육안으로는 거의 보이지 않습니다.화면의 기능을 전혀 방해하지 않습니다.LCD 화면을 완벽하게 생산하려는 노력에도 불구하고 어떤 제조업체도 모든 LCD 패널에 픽셀 결함이 없다고 보장할 수 없습니다.그러나 Horsent는 허용 가능한 것보다 많은 픽셀이 있는 경우 LCD 화면을 교환하거나 수리합니다.보증 조건은 당사 정책을 참조하세요.
- 중성세제를 사용하세요.터치스크린용 특수 물티슈에도 부식제가 포함될 수 있다는 점에 유의하세요.안전을 위해 청소할 때는 터치스크린에서 전원 코드를 뽑아주세요.
- VESA 장착 지점은 디스플레이 후면에 있는 4개의 M4 크기 구멍으로, 벽면 브래킷이나 데스크 암에 부착하는 데 사용됩니다.소형 터치스크린의 업계 표준은 장착 구멍이 100mm x 100mm 또는 75mm x 75mm라는 것입니다.예를 들어 32인치와 같은 대형 디스플레이의 경우 100mm에서 600mm x 200mm 크기의 장착 구멍 16개가 있습니다.
보증 봉인을 훼손하면 보증이 무효화됩니다.하지만 봉인을 깨야 하는 경우 당사에 연락하여 지원을 요청할 수 있습니다.
- USB 케이블이 소켓에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 터치스크린 드라이버 소프트웨어가 올바르게 설치되었는지 확인하세요.
- Windows 7, 8.1, 10 이상 컴퓨터에 연결하면 터치스크린 디스플레이가 10개의 동시 터치를 보고할 수 있습니다.Windows XP 컴퓨터에 연결하면 터치스크린 디스플레이가 단일 터치를 보고합니다.
-LCD 화면은 고정밀 기술로 제작되었습니다.그러나 드문 경우지만 LCD 화면에 지속적으로 나타날 수 있는 검은 점이나 밝은 점(빨간색, 파란색 또는 녹색)이 나타날 수 있습니다.이는 오작동이 아니며 LCD 제조 공정의 일부입니다.데드 픽셀 수로 인해 여전히 화면에 만족하지 못하는 경우 당사에 문의하여 자세한 내용을 문의하실 수 있습니다.
- 예.우리는 방수 또는 방진 디스플레이를 공급할 수 있습니다.
어떤 하우징에도 쉽게 통합되도록 설계된 클래식 오픈 프레임 터치스크린이 필요합니다.자세한 내용은 클래식 오픈 프레임 터치스크린을 참조하세요.
아직도 도움이 필요하신가요?문의하기.
